Política de privacidade

Política de Privacidade - br12

1. Compromisso com a Privacidade

A br12 Inovações Digitais Ltda. valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma br12, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Para fornecer nossos serviços de educação e download de software, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e, em alguns casos, instituição de ensino vinculada.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada e registros de data/hora de acesso.
• Dados de Uso: Histórico de downloads, softwares visualizados, preferências de aprendizado e interações com o suporte técnico.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela br12 são utilizados para as seguintes finalidades:

• Gerenciar sua conta e permitir o acesso aos softwares educacionais;
• Personalizar recomendações de ferramentas de aprendizado com base no seu perfil;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes ou acessos não autorizados;
• Enviar comunicações importantes sobre atualizações de software, novos lançamentos e avisos administrativos;
• Realizar análises estatísticas anônimas para melhorar a interface e as funcionalidades da br12.

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais fundamentados em bases legais previstas na LGPD, tais como: o cumprimento de obrigações contratuais (prestação do serviço), o legítimo interesse da br12 (melhoria do sistema), o cumprimento de obrigações legais e, quando necessário, o seu consentimento explícito.

5. Compartilhamento de Informações

A br12 não vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na hospedagem de servidores, processamento de pagamentos e análise de dados, sob rigorosos contratos de confidencialidade.
• Desenvolvedores de Software: Quando necessário para a ativação de licenças específicas de software baixadas pelo usuário.
• Autoridades Judiciais: Quando houver requisição legal ou ordem judicial, conforme a legislação brasileira vigente.

6. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site), analíticos (para entender o tráfego) e de marketing (para exibir anúncios relevantes). O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora a desativação de certos cookies possa afetar a funcionalidade da plataforma br12.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado ou divulgação. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para transmissões de dados e firewalls de última geração. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e a br12 recomenda que os usuários também adotem práticas seguras em seus dispositivos.

8. Direitos dos Usuários (Titulares dos Dados)

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados na br12:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato através do nosso canal de suporte ao cliente.

9. Proteção de Menores

A br12 é uma plataforma voltada para a educação, mas não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificado dos pais ou responsáveis. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem autorização, procederemos com a exclusão imediata.

10. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para cumprir obrigações legais de guarda de registros (conforme o Marco Civil da Internet). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a leitura regular desta página para se manter informado sobre como a br12 protege suas informações.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da br12 Inovações Digitais Ltda. através do e-mail oficial disponível em nosso site. Nossa sede está localizada em São Paulo, SP, Brasil.